“Receba nossos folhetos no Whatsapp”.
É desta maneira que muitas empresas, ainda hoje, tratam sua Transformação Digital & Agentificação por IA.
Há cerca de 10 anos atrás, com a expansão dos smartphones e a introdução do 4G, o termo Transformação Digital ganhou força, levando muitas empresas para o universo dos Apps.
Nesta onda da Transformação Digital algumas empresas aproveitaram para repensar seus processos e seus Jobs to be Done:
– O iFood, por exemplo, deixou de ser o call center da época da Disk Cook para se tornar o Super App que conhecemos hoje
– O Nubank aproveitou as dificuldades criadas pelo sitema financeiro tradicional para se tornar uma força em expansão internacional
Porém, outras empresas, apenas resolveram “mandar seus folhetos por WhatsApp”.
O crescimento da Agentificação por IA está abrindo um novo momento semelhante para as empresas. Agora é o momento de reavaliar seus processos e seus Jobs to be done.
No varejo, por exemplo, a IA pode ajudar a repensar processos de estoque, planejamento, ruptura, vendas e a própria experiência do shopper.
Ou você pode criar um chatbot pra mandar folheto.
Que legado você quer construir?
Receba Folhetos no WhatsApp
